Di A9 App, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami melindunginya.
Perlindungan privasi di A9 App bukan hanya tentang mematuhi undang-undang — ia tentang membina kepercayaan dengan setiap pengguna yang memilih platform kami.
A9 App hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan, dan setiap data yang diminta mempunyai tujuan yang jelas dan dinyatakan kepada pengguna.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan A9 App dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama di Malaysia. Data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
Anda mempunyai hak untuk menyemak, meminda, memuat turun atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja melalui pasukan sokongan kami.
A9 App tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menukarkan data peribadi pengguna kepada syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda bukan produk kami.
Semua e-mel promosi dan pemberitahuan pemasaran daripada A9 App mempunyai pilihan berhenti langganan yang mudah. Anda boleh menguruskan keutamaan pemberitahuan sepenuhnya melalui tetapan akaun dalam aplikasi.
Data disimpan hanya selama yang diperlukan oleh undang-undang atau operasi platform. Selepas tempoh pengekalan tamat, data dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform A9 App di Malaysia.
Dasar Privasi ini menerangkan cara A9 App ("kami", "platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih kami. Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan pengguna Malaysia dapat memahaminya dengan jelas, tanpa perlu bergantung pada terjemahan.
Dengan mendaftar atau menggunakan A9 App, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Ringkasan Mudah: A9 App mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan platform, mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual data anda kepada pihak luar.
A9 App komited untuk melindungi privasi setiap pengguna. Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui:
Dasar ini mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
Berikut adalah kategori data yang dikumpulkan oleh A9 App, berserta tujuan dan asas pemprosesan masing-masing:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir, gambar wajah | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan AML |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi, keselamatan akaun, 2FA |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, versi aplikasi, log akses | Keselamatan, pengesanan penipuan, peningkatan platform |
| Data Penggunaan | Permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa aktif | Pemantauan permainan bertanggungjawab, peribadian pengalaman |
A9 App tidak pernah menyimpan nombor pin, kata laluan perbankan dalam talian atau maklumat kad kredit/debit penuh. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran berlesen pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS.
Setiap data yang dikumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data di A9 App:
Asas Undang-undang: Semua pemprosesan data di A9 App dilakukan berdasarkan keperluan kontrak (untuk melaksanakan perkhidmatan), kewajipan undang-undang (pematuhan AML dan KYC), atau kepentingan sah kami untuk mengendalikan platform yang selamat.
A9 App tidak menjual, menyewa atau berdagang maklumat peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad, data mungkin dikongsi dengan:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna A9 App terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain yang dinyatakan.
A9 App menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Jenis cookie yang digunakan:
Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web atau tetapan aplikasi anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
A9 App tidak menggunakan cookie untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjejak aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami.
A9 App melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data pengguna daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:
Walaupun A9 App mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% selamat daripada sebarang ancaman siber. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan kepada pengguna yang berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda di A9 App:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja.
Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
Minta pemadaman data anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkenaan.
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa.
Minta pengehadan pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan A9 App melalui Live Chat atau e-mel ke [email protected]. Semua permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tertentu.
A9 App adalah platform yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data telah dikumpulkan daripada individu bawah umur tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, data tersebut akan dipadam segera dan akaun berkaitan akan ditutup. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar di A9 App diminta untuk menghubungi kami dengan segera.
A9 App menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang:
Selepas tempoh pengekalan tamat, data dipadam menggunakan kaedah pemadaman selamat yang memastikan data tidak dapat dipulihkan semula.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara A9 App mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Untuk aduan formal berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).
Pindaan Dasar: A9 App berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dipinda.
Data anda dilindungi. Transaksi anda selamat. Privasi anda kami jaga. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 ahli A9 App.
* Untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Bermain secara bertanggungjawab.